Gizlilik ve Çerez Politikası

🔒 GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ

Len Neon Shop olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (ledneonshop.net) ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklamaktadır.

1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLUYORUZ?

Size daha iyi hizmet verebilmek ve sipariş süreçlerini yürütebilmek amacıyla aşağıdaki verilerinizi toplamaktayız:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz.

İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.

Finansal Bilgiler: Fatura düzenlenmesi için gerekli olan TC Kimlik Numaranız veya Vergi Numaranız/Daireniz. (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayan BDDK onaylı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir.)

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel veriler, tamamen yasalara uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargo ile adresinize sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi,

Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve fatura kesim süreçlerinin tamamlanması,

Satış sonrası destek, iade ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,

Talep etmeniz halinde (e-bülten onayı verdiğinizde) size özel indirim, kampanya ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi,

Web sitemizin performansının artırılması, alışveriş deneyiminizin kişiselleştirilmesi ve kullanıcı dostu hale getirilmesi,

Yasal yükümlülüklerimizin (tüketici hakları, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Len Neon Shop, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz veya ticari amaçla kiralamaz. Verileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanabilmesi için gerekli olan zorunlu hizmet sağlayıcılarla (sınırlı olarak) paylaşılır:

Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi için kargo firmalarıyla (Örn: Yurtiçi Kargo),

Ödemelerinizin güvenle tahsil edilebilmesi için BDDK onaylı ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla,

E-fatura kesim işlemleri için mali müşavirlik ve e-fatura entegratör firmalarıyla,

Kanuni bir zorunluluk olması halinde, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

Web sitemiz üzerinden paylaştığınız tüm kişisel veriler, yüksek güvenlik standartlarına sahip sunucularda barındırılmaktadır. Sitemiz, veri iletimi sırasında bilgilerinizi şifreleyen 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğiniz için sitemiz sunucularında veya kayıtlarımızda kesinlikle tutulmamaktadır.

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı fonksiyonlarının tam çalışmamasına neden olabilir.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)

KVKK kapsamında müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

İlgili kanun hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru sormak için sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden veya [guneyltd@hotmail.com] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Len Neon Shop, yasal mevzuatta veya şirket politikalarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.